1. Requisitos del Arrendatario
• Edad mínima de alquiler 21 años.
• Licencia de conducir vigente.
• Tarjeta de crédito bancaria para garantizar el alquiler, vigente y con un vencimiento superior a 90 días de la fecha de retiro del vehículo, y con cupo suficiente para avalar la franquicia de la categoría contratada. Las únicas tarjetas bancarias aceptadas para tal fin son VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS. No se aceptarán para la garantía tarjetas prepagas ni de billeteras virtuales ni de financieras. Tampoco se aceptarán tarjetas con código de seguridad (CVV) dinámico de un solo uso.
2. Información del Permiso de Conducir
Licencia de conducir válida y vigente del país de origen. La licencia digital no reemplaza a la física: para retirar el vehículo es necesario presentar la licencia en formato físico. Los clientes que provengan de países que no utilicen caracteres latinos deben presentar una licencia internacional.
La licencia del conductor debe ser válida durante todo el período de alquiler.
Según la Resolución 39/2019 de la Agencia Nacional de Seguridad Vial, la Licencia Nacional de Conducir digital es complementaria a la Licencia de Conducir en formato físico. De esta manera, en caso de que las autoridades lo soliciten, la presentación física de la licencia es obligatoria.
3. Formas de Pago
Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito emitida por una entidad bancaria reconocida, con fondos suficientes y cuyo titular sea el arrendatario.
La tarjeta de crédito debe estar emitida por un banco físico para ser válida como garantía. Debe presentarse en formato físico y no puede tener códigos dinámicos ni superar los 4 dígitos. Tampoco será válida como garantía la tarjeta de crédito que no tenga todos los números impresos o visibles.
La firma en el dorso de la tarjeta debe coincidir con el nombre que figura en ella. Además, si el arrendatario realiza una reserva online y paga, el número y el nombre impreso en la tarjeta que presente al momento de retirar el vehículo deben coincidir con el nombre y el número registrados para la reserva en línea.
Tarjetas de crédito aceptadas: MasterCard, VISA y American Express, emitidas por una entidad bancaria.
No se aceptan tarjetas prepagas, virtuales, ni tarjetas CABAL o NARANJA. El titular de la tarjeta que garantiza el alquiler debe estar presente para firmar el cupón correspondiente.
Para todos los alquileres se solicitará una autorización/depósito en la tarjeta de crédito en pesos argentinos (ARS), que puede oscilar a su equivalente de entre USD 600 y USD 2.200 según la clase de vehículo.
Este importe de autorización/depósito puede usarse para cubrir daños al vehículo, cargos por retraso, peajes o infracciones derivadas del período de alquiler del vehículo.
Para abonar el pago final del alquiler en mostrador, se aceptan tarjetas de crédito, débito o efectivo en pesos (ARS) y/o dólares (USD). Se considera tarjeta de débito a cualquier tarjeta que no sea de crédito y que lleve el logo de American Express, MasterCard y/o VISA. Este medio de pago es exclusivo para el importe del alquiler; no aplica para constituir la garantía, que debe realizarse únicamente con tarjeta de crédito física según lo indicado anteriormente.
4. Conductor Adicional
• Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
• Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal y deben firmar el contrato de alquiler.
• Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductores adicionales.
• Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.
5. Entrega y Recogida a Domicilio
La entrega y la recogida no están disponibles en Argentina.
6. Exención de Responsabilidad por Daños de Colisión y Protección contra Robo
La cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. La contratación de la CDW-TP es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo. Si contrata la CDW-TP, la empresa de alquiler acepta, en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW-TP, eximirle contractualmente de la responsabilidad de los costos por daños y/o robo, tras aplicar una franquicia/deducible de hasta USD 4.500, y en el caso de pérdida total y/o vuelco del vehículo, tras aplicar una franquicia/deducible de hasta USD 9.000, dependiendo de la clase de vehículo. Ambos valores a su equivalente en pesos argentinos (ARS).
La CDW-TP no cubre daños causados en el vehículo por granizo, inclemencias climáticas, daños y/o pérdidas y/o robo de neumáticos, rotura de cristales, apertura de airbags, ni robo y/o rotura de accesorios, los cuales se cobrarán a valor de reposición.
Si se rechaza la CDW-TP, el arrendatario será responsable del costo total de los daños en caso de accidente o del costo total del vehículo en caso de robo, incendio o destrucción total.
El pago de la franquicia/deducible de accidente se cobrará en todos los casos de accidente, incluso en los casos de que haya expectativa de recupero a terceros. La empresa no cede a los clientes los derechos de reclamos a terceros.
Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro contratadas fuera de Argentina no ofrecen cobertura en Argentina. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están calificados para evaluar la idoneidad de los seguros personales o de Asistencia al Viajero que contraten los clientes para cubrir el vehículo. El cliente deberá comunicarse con su compañía de seguros antes de la fecha de recogida del alquiler y plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión.
7. Política de Entregas en Otra Oficina
Todos los alquileres con devolución en una ciudad/oficina distinta a la de entrega se deben reservar con antelación y están sujetos a la disponibilidad.
Se aplicará la tarifa para desplazamiento de ida o adicional por retorno, la cual se deberá sumar al alquiler de vehículo.
Las tarifas por desplazamiento de ida no se pueden abonar por adelantado. Existe una duración mínima de alquiler de 4 días para los alquileres que se retiran en una ciudad y se devuelven en otra. Para reservas realizadas dentro de la misma ciudad, no aplica una duración mínima de alquiler (MLR).
8. Política para Alquileres Transfronterizos
Los vehículos de alquiler deben usarse dentro de Argentina. Solo algunas ciudades de frontera tienen servicio de cruce de país, con reserva previa, sujeto a disponibilidad y con costo adicional.
9. Requisitos de Edad
La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y la máxima es de 75 años. Los conductores de entre 21 y 24 años deberán abonar un cargo diario adicional.
10. Responsabilidad Civil y por Daños a Terceros
La cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) se incluye en la tarifa por tiempo y kilometraje. La TPL cubre los daños y perjuicios a terceros de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía de alquiler de vehículos (según la ley Nº 17.418 y sus normativas correspondientes) y le proporciona cobertura de responsabilidad para los daños por accidente relacionados con los pasajeros de un vehículo de terceros y para los daños a vehículos de terceros hasta los límites de la póliza, en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la TPL.
11. Servicio de Reabastecimiento de Combustible
Como cliente, usted puede elegir cómo desea pagar el combustible.
Opción 1 – Esta opción permite al cliente pagar el tanque completo de combustible al momento del alquiler y devolver el vehículo con faltante de combustible.
Opción 2 – Esta opción permite al cliente pagar el reabastecimiento al final del alquiler por el combustible faltante. El precio por litro será más alto que el precio local del combustible. Se puede aplicar un recargo de hasta el 40%.
Opción 3 – Esta opción permite al cliente devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.
El precio se basa en una estimación de los precios actuales del combustible y del tamaño promedio del tanque del vehículo alquilado. No se realizarán reembolsos por el combustible no utilizado.
12. Servicio Fuera del Horario de Atención
Entrega
La recogida de vehículos con reservas previamente programadas para realizarse fuera del horario de cierre de la oficina tendrá un costo adicional por servicio fuera de horario de USD 50 a su equivalente en pesos argentinos (ARS) más impuestos.
El tiempo máximo de espera para este servicio será de una hora posterior al horario de cierre de la oficina.
Devolución
En el horario de devolución seleccionado, aplica la modalidad de devolución fuera de horario. Estacione el vehículo en el estacionamiento de nuestra empresa, cierre el vehículo con llave y coloque las llaves en el buzón de devolución exprés ubicado en nuestra sucursal dentro del aeropuerto.
El mismo día que recibamos su devolución, le enviaremos por correo electrónico el recibo con todos los cargos finales.
13. Protección de Deducible
La protección de deducible (DP) solo puede contratarse como protección adicional junto con la opción de exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP). La protección de deducible reduce la franquicia del arrendatario de la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo a USD 0,00.
La protección de deducible (DP) no cubre vuelco, roturas y/o robo de cubiertas, ni rotura y/o robo de accesorios. La protección de deducible (DP) no cubre daños en el interior, carga de combustible incorrecta, daños en la parte inferior del vehículo, daños mecánicos ni daños causados por sustancias peligrosas.
La Exención de Daños por Colisión – Protección contra Robo (CDW-TP) quedará anulada si el daño es causado por conducir bajo la influencia de drogas o alcohol; conductores no autorizados; carreras o competencias de velocidad; conductor sin licencia o en entrenamiento; cruzar fronteras estatales o internacionales en violación del Contrato de Alquiler; remolcar o empujar; daño intencional; negligencia simple; negligencia grave o imprudencia; conducir fuera de una carretera mantenida regularmente; usar el vehículo con fines de alquiler; conducir en violación de las leyes de tránsito locales; no asegurar las llaves del vehículo; o no cerrar o asegurar el vehículo.